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馬云:創業要有原則

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  馬云認為,我們所支持的用戶當中有百分之九十仍然是中小微商家,我們就是中小微商家的代表,我們代表的是中小微商家,我們為中小微商家提供服務,我們與中小微商家共同成長。我們認為“中小微”才是最棒的業態,未來也將迸發出驚人的潛力,因為科技是在不斷發展的。
  當今世界存在著許多讓人們感到擔憂的問題,特別是最近幾年,我感覺每個人好像都對未來感到擔憂。當然,作為企業家,看到人們都在感到憂慮我應該高興才對,因為我們總是能夠把人們的擔憂轉變為商業機會,我們也總是能夠把人們對生活的不滿轉變為商業機會。就像我們曾經說過的,機會總是藏在那些人們所抱怨的對象當中,或者是人們感到擔憂的事物當中。
  我們并不會搞出一大串復雜的名錄,而是讓產品使用越簡單越好,而我自己就是產品的第一個試用者。要是這個產品我自己用不明白,那就可以槍斃掉了,不管你說這個產品再怎么好,要是我自己不喜歡,我很確定大部分人都不會喜歡,但如果我剛一上手就會使用,那應該就是可行的。我們把自己的企業網站做得是如此之簡單,所有中小商家都知道如何售賣商品、如何與顧客溝通、如何找到供貨渠道。
  創業初期那段日子就是這樣,就像剛才說過的,發展非常艱難,我自己完全是兩眼一抹黑,感覺就像是一個瞎子騎著一頭瞎了的老虎到處亂撞,然而事實是,那些擅長騎馬的高手最后都失敗了,而我這樣的人卻成功了。原因在于,我所關注的唯一焦點就是用戶,如果用戶高興,我就高興,用戶不高興,我就不高興。產品采用的科技先進不先進我不在乎,只要我的用戶靠著我的產品賺到了錢,那么這個產品就可以繼續。
  第一次工業革命帶來了第一次世界大戰,第二次工業革命帶來了第二次世界大戰,現在我們面臨著又一次工業革命,我們每個人都應該小心謹慎地對待這場科技變革。可能有些人對此抱著支持態度,有些人則是反感和厭惡,但問題仍然擺在面前。因此我們應該攜起手來共同合作,通過科技的應用消滅疾病、貧困和環境污染,不然人類可能就要試著互相消滅了。
  以下文字實錄:
  馬云:今天我是代表阿里巴巴集團來到這里,和在座的各位分享一些過去二十年來我的個人經歷。除了作為一名企業家,實際上我也有涉足教育行業,包括很多社會關注的焦點領域,今天想和大家分享的就是過去的二十年當中我自己做的一些事情。在此之前,首先要感謝在座的各位專家、學者、諾貝爾獎獲得者和社會學家,感謝你們花了大量時間在這份報告的制定上面,也要感謝你們為學院的學術研究作出的貢獻。
  當今世界存在著許多讓人們感到擔憂的問題,特別是最近幾年,我感覺每個人好像都對未來感到擔憂。當然,作為企業家,看到人們都在感到憂慮我應該高興才對,因為我們總是能夠把人們的擔憂轉變為商業機會,我們也總是能夠把人們對生活的不滿轉變為商業機會。就像我們曾經說過的,機會總是藏在那些人們所抱怨的對象當中,或者是人們感到擔憂的事物當中。
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